Terma dan Syarat hokki99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan hokki99 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penerimaan bonus dan penyertaan dalam semua permainan yang ditawarkan.

Dengan menekan butang "Daftar", log masuk ke akaun anda atau menggunakan mana-mana bahagian platform hokki99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan permainan yang dipaparkan dalam platform.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar dan akan kekal berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau sehingga ia ditamatkan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hokki99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh hokki99 atau mana-mana syarikat berkaitan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak mewakili mana-mana pihak ketiga dalam penggunaan platform ini.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penangguhan semua akaun berkenaan.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.
• Memastikan butiran peribadi dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi akses akaun dengan sesiapa pun.
• Memaklumkan hokki99 dengan segera jika terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Proses KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan yang sah, selfie memegang dokumen berkenaan dan bukti pemilikan akaun bank atau dompet digital. hokki99 berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa mengikut keperluan pematuhan.

hokki99 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk DuitNow, FPX (internet banking), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, kad kredit/debit dan pindahan terus. Semua deposit mestilah dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama yang sama dengan pemilik akaun hokki99.

• Jumlah deposit minimum adalah RM 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• hokki99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
• Dana dari deposit yang berjaya dikreditkan ke baki main anda secara automatik.
• hokki99 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Deposit yang dibuat semasa promosi tertentu mungkin tertakluk kepada syarat rollover tambahan.

Ahli boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa melalui kaedah yang tersedia, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 untuk kaedah pindahan bank dan DuitNow.
• Semua syarat rollover yang berkenaan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Akaun penerima mesti atas nama yang sama dengan akaun hokki99. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak diproses.
• hokki99 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 24 jam dari masa diterima.
• hokki99 tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk pengeluaran.

hokki99 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pengesahan identiti atau penyiasatan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang penangguhan akan diberitahu kepada ahli berkenaan melalui sistem notifikasi dalam akaun.

hokki99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, cashback, putaran percuma dan promosi musim. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan yang spesifik.

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• hokki99 berhak membatalkan bonus jika disyaki penyalahgunaan atau penipuan.
• Promosi adalah tertakluk kepada tempoh sah yang ditetapkan dan akan tamat secara automatik.

Semua permainan di hokki99 beroperasi menggunakan perisian dari pembekal berlesen yang menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang disahkan secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan tidak dipengaruhi oleh faktor luar.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• hokki99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat keputusan permainan biasa.
• Sebarang gangguan teknikal atau masalah sambungan semasa permainan tidak memberikan hak kepada bayaran balik automatik.
• Jika berlaku ralat teknikal yang nyata dalam sistem, hokki99 berhak membatalkan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan.
• Pemain yang cuba memanipulasi keputusan permainan akan ditamatkan akaun serta-merta.

Ahli hokki99 dilarang daripada melakukan aktiviti berikut yang boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian atau alat automatik (bot) untuk bermain atau membuat keputusan permainan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem atau pelayan hokki99.
• Kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi permainan (kolusi).
• Penggunaan maklumat curang atau teknik menipu untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti haram.
• Membuat ugutan atau penghinaan terhadap kakitangan hokki99.

hokki99 berhak menangguh atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab yang munasabah, termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti mencurigakan yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan hokki99. Baki yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan setelah proses pengesahan identiti selesai.

hokki99 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpul diproses mengikut Dasar Privasi hokki99 dan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat penuh tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda.

• hokki99 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan bertahap.
• Anda mempunyai hak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

hokki99 menyediakan platform dengan usaha munasabah untuk memastikan ia beroperasi dengan lancar dan selamat. Walau bagaimanapun, hokki99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan biasa.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan dijadualkan atau peristiwa di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat kegagalan sistem internet atau peranti pengguna.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman dalam apa jua keadaan.

Jumlah liabiliti maksimum hokki99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada nilai deposit bersih ahli tersebut dalam tempoh tiga puluh hari kalendar sebelum tuntutan dibuat.

hokki99 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa apabila disiarkan di laman ini. hokki99 akan berusaha memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar.

Penggunaan berterusan platform hokki99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan hokki99 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Maklumat lanjut tentang hak anda sebagai pengguna juga boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.